Rabu, 18 November 2009

A NATURAL MORAL LAW

It is almost impossible systematically to constitute a natural moral law. Nature has no principles. She furnishes us with no reason to believe that human life is to be respected. Nature, in her indifference, makes no difference between right and wrong.

(Anatole France, French Author, 1844-1924)

Minggu, 15 November 2009

MENCARI PEKERJAAN

Penulis dalam beberapa kali presentasi sering ditanya oleh peserta bagaimana cara mencari pekerjaan yang sesuai. Apa saja kriteria sebuah pekerjaan yang baik? Bagaimana kita harus menentukan pekerjaan yang kita pilih? Demikianlah beberapa contoh pertanyaan yang sering diajukan.

Pertanyaan tersebut tidak hanya diajukan oleh mereka yang baru lulus (freshgraduate), sering pula disampaikan oleh mereka yang sudah bekerja dan bahkan berpengalaman kerja bertahun-tahun. Mereka ini sering merasa tidak puas dengan pekerjaan saat ini sehingga ingin mencari pekerjaan yang lain dan kemudian bertanya-tanya sendiri, sebetulnya bagaimana kriteria mencari pekerjaan yang baik untuk dirinya.

Mencari pekerjaan dan pekerjaan itu sendiri dalam berbagai literatur psikologi sering dikaitkan dengan teori kebutuhan. Kebutuhan atau need dalam perspektif psikologis dimaknai sebagai :

“some thing or some state of affairs which, if present, would improve the well being of an organism. A need, in this sense, may be something basic and biological or it may involve social and personal factors and derive from complex forms of learning (e.g. achievement, prestige).”

Dalam pemahaman diatas jelas kebutuhan terkait dengan sesuatu yang diperlukan oleh individu agar dirinya merasa seimbang dan lebih baik. Kebutuhan ini tidak hanya berkaitan dengan hal-hal yang sifatnya mendasar dan biologis tetapi juga menyangkut faktor sosial dan personal, seperti kebutuhan untuk berprestasi dan kebutuhan yang menyangkut prestise seseorang.

Jadi jelas orang bekerja tidak sekedar untuk mendapat gaji agar bisa bertahan hidup. Bekerja juga menyangkut status sosial dan bagi kalangan tertentu bekerja merupakan pengejawantahan potensi diri. Jika kita menilik Teori Kebutuhan Maslow maka bekerja harus pula memenuhi kebutuhan fisiologis, rasa aman, sosial, status dan aktualisasi diri. Bahkan pada tingkat tertinggi kebutuhan terkait dengan pemenuhan dimensi spiritualitas seseorang.

Jadi bagaimana harus mencari pekerjaan dan mengapa banyak orang yang tidak puas dengan pekerjaan yang dilakoninya saat ini? Semua ini sangat terkait dengan berbagai faktor tersebut diatas.

Kebutuhan untuk bekerja hendaknya dikaitkan pula dengan orientasi hidup. Sebaiknya orientasi hidup tersebut harus seimbangan antara kepentingan personal, keluarga dan sosial. Ketidakseimbangan dalam ketiga aspek tersebut berpotensi menimbulkan permasalahan tersendiri. Namun, untuk kalangan tertentu keseimbangan tersebut harus ditambahkan dengan aspek spiritual, karena bekerja juga memiliki kaitan dengan kebutuhan spiritualitas seseorang.

Secara personal harus dimiliki kompetensi yang memadai agar anda dapat menjalankan tugsa secara baik. Model kompetensi mempersyaratkan tiga hal untuk membangun sebuah kompetensi, yaitu skill, knowledge dan personal qualities. Anda harus memiliki keahlian tertentu, pengetahuan dan wawasan yang berkaitan dengan dunia kerja dan didukung oleh faktor personal seperti minat, kesesuaian nilai, dan sikap maupun perilaku kerja yang mendukung.

Bekerja juga harus mampu memenuhi kebutuhan yang berkaitan dengan keluarga dan kehidupan sosial. Seseorang harus mampu memenuhi kebutuhan keluarga yang menjadi tanggungannya dan bekerja juga harus mampu mendukung eksistensi diri dalam kehadupan sosial. Bagi orang beragama bekerja juga harus mampu memenuhi hal-hal yang berkaitan dengan spiritualitas.

Jadi bagaimana harus mencari kerja agar kita dapat menikmati pekerjaan tersebut dan meraih kepuasan didalamnya? Beberapa tip dapat penulis sampaikan sebagai berikut :

1. Pekerjaan tersebut harus sesuai dengan kompetensi (skill, knowledge dan personal qualities).

2. Pekerjaan tersebut harus memenuhi prioritas kebutuhan (perhatikan Teori Kebutuhan Maslow).

3. Pekerjaan tersebut harus memenuhi kebutuhan personal, keluarga, sosial dan spiritualitas.

Kondisi diatas adalah ideal, terutama jika posisi tawar anda lebih tinggi atau minimal sama dengan pemberi kerja. Namun, jika posisi tawar anda lebih rendah maka anda harus berdamai dan memiliki toleransi untuk mengurangi beberapa pertimbangan tersebut. Dalam keterbatasan ini yang menjadi prioritas tentunya kebutuhan yang yang bersifat basic dan personal. Namun, hendaknya hal ini bersifat sementara, dengan perjalanan waktu dan bertambahnya pengalaman serta meningkatnya daya tawar maka anda harus memasukan sebagian besar bahkan seluruh pertimbangan diatas sebagai dasar keputusan untuk memilih pekerjaan.

Rabu, 11 November 2009

REPUBLIC OF CILUKBA : ANTARA CICAK, PELANDUK DAN BUAYA

Sebetulnya penulis agak enggan mengulas tentang Cicak dan Buaya, terlebih-lebih telah sangat banyak orang yang mengulasnya. Mengingat kepenatan dalam pemberantasan korupsi akhir-akhir ini, entah ini sebuah kenyataan, mimpi, atau sesuatu yang dibuat-buat entah rekayasa entah skenario, kita melihat panggung sandiwara sedang berlangsung dengan aktor utama cicak dan buaya. Kita sudah sampai hampir muntah menyaksikannya, bagaimana dalam kondisi mau muntah ini kita harus menulis, pasti yang keluar adalah sesuatu yang menjijikan. Untuk tidak membuat jijik maka antara Cicak dan Buaya diselipkan Pelanduk.

Mengapa penulis tergerak untuk mengulas hal ini? Berawal dari permintaan kepada penulis untuk menyampaikan presentasi tentang TRANSFORMASI ORGANISASI dikaitkan dengan budaya baru dan bagaimana karyawan melakukan transformasi secara personal/psikologis.

Sikap karyawan dalam menghadapi transformasi dapat diumpamakan kdalam tiga bentuk sikap dan perilaku, yaitu berperilaku seperti CICAK, berperilaku seperi PELANDUK atau berperilaku seperti BUAYA. Sehingga presentasi penulis diberi judul REPUBLIC OF CILUKBA alias Republik dimana hidup Cicak, Pelanduk dan Buaya.

Dalam sebuah transformasi, yaitu perubahan untuk menuju sesuatu yang lebih baik, sikap seseorang bisa bermacam-macam. Seorang yang konvensional yang telah nyaman dengan berbagai tradisi yang sudah mapan merasa tidak perlu berubah, toch segala sesuatu yang ada sekarang dirasakannya baik-baik saja. Pada titik ekstrim yang lain seorang yang progresif merasa perubahan harus bahkan mutlak agar tetap eksis dan bisa jauh lebih maju. Bagi kaum moderat cenderung bertindak ditengah, kalau berubah ya jangan terlalu ekstrim, apa yang masih bisa dipertahankan ya dipertahankan, kalau pun harus berubah harus dilakukan secara gradual.

Ada pula yang menganggap transformasi sebagai sebuah keharusan karena adanya ancaman yang akan menghancurkan eksistensi organisasi apabila tidak segera berubah. Maka dalam menghadapi situasi seperti ini dapat muncul perilaku seperti Cicak, Pelanduk atau Buaya.

Cicak biasanya akan merayap namun pasti, akan bergerak di dinding yang terjal, tidak peduli bagaimana tingginya sebuah dinding. Kakinya menancap secara erat, dia bergerak secara pasti menuju ketinggian. Ketinggian adalah sebuah harapan, merayap adalah gerakan yang pasti. Cicak perumpamaan bergerak pasti meraih harapan. Ini merupakan salah satu bentuk sikap seseorang dalam menghadapi perubahan, bergerak kearah pencapaian harapan yang positif.

Ada juga yang bersifat bagaikan Pelanduk. Saat ada ancaman berupa perubahan maka ia akan berlari sekencang-kencangnya menjauhi perubahan tersebut. Ia cenderung mencari selamat dan menghindari tersentuh perubahan yang ada. Lakon seperti itu dapat pula disaksikan sehari-hari dilingkungan kita. Terlihat sebagai perilaku orang yang enggan tersentuh dengan perubahan, bahkan berlari menjauhi dan cenderung cari selamat.

Perilaku berikutnya adalah bagaikan buaya. Buaya dapat hidup di air dan darat. Saat tertentu ia berada di air dan kadangkala muncul di darat. Ia ke darat mencari mangsanya dengan cara mengendus-endus. Jika ada ancaman ia berlari ke air menyelam, berlindung bersama teman-temannya mencari selamat. Setelah aman, muncul lagi ke darat dan dengan licik memangsa korbannya dengan menerkam secara tidak terduga. Dalam perubahan ada pula orang yang berperilaku bagaikan buaya. Pada hakekatnya mereka menolak perubahan, namun dengan licin menghindari perubahan dan bila ada kesempatan akan menerkam perubahan itu sendiri. Perubahan akan dianggap ancaman, buaya berusaha mematikannya.

Demikianlah dalam menghadapi transformasi atau perubahan ada yang berperilaku seperti cicak, pelanduk dan buaya. Saat ini siapa Cicak, siapa Buaya sudah jelas, namun siapakah yang menjadi Pelanduknya? Adakah yang bisa menjelaskan?

SDM INDONESIA

Mochtar Lubis dalam salah satu bukunya menyebutkan tentang ciri-ciri manusia Indonesia yang diantara bersifat munafik, pemalas, berpikir jangka pendek dan berbagai ciri lainnya yang cenderung negatif. Sebagian orang setuju dengan penilaian tersebut. Faktanya memang terlihat SDM Indonesia jauh terpuruk, tidak perlu jauh-jauh membandingkannya. Bandingkan saja dengan tetangga kita Malaysia, Singapura, Thailand, Filifina. Bahkan dengan Vietnam yang baru selesai perang saudara-pun kita masih tertinggal. Bahkan katanya sebentar lagi pun kita akan disalip Kamboja.

Coba kita perhatian tentang posisi kualitas SDM Indonesia berdasarkan Human Development Index (HDI). HDI adalah index untuk mengukur kualitas SDM suatu Negara apakah tergolog Very High, High, Medium atau Low Human Development. HDI mengukur berdasarkan beberapa criteria seperti tingkat harapan hidup, melek huruf, pendidikan dan standar hidup. Pada tahun 2009 dari 182 negara diseluruh dunia Indonesia menduduki ranking 111.

Negara gemah ripah loh jinawi ini yang bergelimang kekayaan alam dan populasi penduduk nomor lima dunia, untuk mencapai 100 besar negara dunia sekalipun tidak mampu. Bahkan yang mengerikan untuk urusan korupsi kita menduduki peringkat yang tergolong atas. Untuk kemudahan investasi kita kalah jauh dibandingkan Negara tetangga.

Ini semua terkait dengan kualitas SDM Indonesia. SDM adalah seseorang yang siap, mau dan mampu memberikan sumbangan terhadap usaha pencapaian tujuan organisasi (the people who are ready, willing to able to contribute to organizational goals). Jika Indonesia adalah suatu organisasi yang cukup besar sebagai bentuk Negara, maka SDM Indonesia adalah orang yang siap, mau dan mampu memberikan sumbangan untuk pencapaian tujuan Negara. Jelas tujuan Negara Indonesia termaktub dalam Mukaddimah UUD 1945 yang dikristalisasikan dalam Pancasila yang tujuan akhirnya adalah mencapai Masyarakat Adil dan Makmur.

Dengan kisaran angka kemiskinan yang cukup tinggi sekitar 30%, tingkat pengangguran yang tinggi dan kualitas lulusan pendidikan yang rendah akan menghasilkan SDM yang tentunya tidak akan kompetitif.

Pilar paling penting untuk membangun SDM adalah pendidikan. Namun, kita pun cukup prihatin dengan kualitas lembaga pendidikan kita. Lihat saja peringkat Perguruan Tinggi Indonesia dibandingkan dengan negara lain, baik untuk level dunia internasional maupun level Asia, peringkat Perguruan Tinggi Indonesia masih memprihatinkan.

Dari 500 Perguruan Tinggi ternama di dunia Indonesia hanya berhasil memasukkkan 3 Perguruan Tinggi dan tidak ada yang berhasil masuk 100 besar. Universitas Indonesia hanya peringkat 201, Universitas Gadjah Mada peringkat 250 dan Institut Teknologi Bandung peringkat 351. Untuk skala Asia hanya 8 Perguruan Tinggi Indonesia yang berhasil masuk, yang tertinggi diraih oleh Universitas Indonesia yang berada pada peringkat 50 Asia. Bandingkan dengan negara tetangga kita untuk ukuran dunia University of Singapore berada diperingkat 30, Chulalongkorn University di Thailand peringkat 138, Universitas Malaya Malaysia peringkat 180.

Tampak dari peringkat Perguruan Tinggi tersebut kita kalah bersaing sekalipun dengan negara tetangga yang notabene dulu masih tertinggal dibandingkan dengan Indonesia. Apa yang salah? Hal apa yang membuat kita mundur atau barangkali tidak maju-maju? Apakah karena budaya, sistem atau mismanagement dalam pengelolaan negara ini?

Mochtar Lubis mencurigai adanya faktor budaya feodalisme yang mungkin menghambat kemajuan manusia Indonesia. Ada pula yang menyalahkan faktor alam yang membuat manusia Indonesia manja dan malas. Secara sosial sikap kekeluargaan dan berlindung dibalik kelompok dikecam sebagai sebab yang membuat kita tidak mandiri dan tidak siap berkompetisi.

Sebetulnya alasan-alasan tersebut diatas tidak relevan. Negara tetangga kita yang kondisi budaya, sosial dan alam tidak jauh berbeda dengan Indonesia, tetapi mereka mampu tampil melejit.

Jika ada yang mengatakan negara kita terlalu luas, penduduknya terlalu banyak sehingga sulit mengelolanya, hal ini pun dapat dibantah. Lihatlah China, India, Brazil negaranya lebih luas, tetapi mampu meraih kemajuan yang sampai pada tingkat mampu menyaingi Barat.

Berdasarkan observasi melihat kemajuan negara-negara tersebut diatas tampaknya adanya seorang tokoh luar biasa yang mampu menggerakkan SDM negara tersebut. Lihatlah Deng Xiao Ping di Cina, pemimpin India dan Brazil, Lee Kuan Yew di Singapore dan Raja Bhumibol Aduljadej sebagai Raja yang dicintai rakyatnya di Thailand. Mereka semua menjadi energi penggerak yang luar biasa bagi bangsanya.

Kita tentu sangat berharap kepada Presiden Indonesia sekarang Bapak Susilo Bambang Yudhoyono (SBY) mampu mengambil peran tersebut. Periode pertama Kepresidenannya 2004-2009 telah sukses dilalui. Harapan besar kita sematkan untuk periode 2009-2014. Tetapi semua itu memerlukan sikap pantang meyerah, persatuan dan kebersamaa serta menjaga jati diri bangsa. Kata-kata ini diucapkan SBY pada saat penyelenggaraan National Summit. Sikap seperti itu pula yang ditunjukkan oleh negara-negara yang telah maju termasuk tetangga kita yang telah lebih maju dari kita.

Dapatlah kita sebutkan bahwa salah satu faktor penting untuk membawa kemajuan bangsa adalah adanya pemimpin yang memiliki visi, cerdas dan berkarakter. Namun, untuk menunjang kemajuan diperlukan pula suatu sistem yang kuat seperti kepastian hukun, iklim investasi yang menunjang dan berorientasi pada teknologi. Berikutnya sistem pendidikan yang mampu membangun manusia unggul, pengelolaan sumber daya alam yang tepat. Sebagai pendukung diperlukan Sistem Ketahan Enerji dan Pangan yang mampu membuat kita mandiri dan tidak tergantung pada negara lain.

Kita berharap semoga tesis Mochtar Lubis tentang manusia Indonesia yang bersifat negatif untuk sekarang dan kedepan tidak terbukti lagi. Dan optimislah bahwa kita akan menjadi bagian dari negara-negara maju dunia pada suatu waktu nanti. Semoga.

Selasa, 10 November 2009

BERAPA SAYA HARUS DIBAYAR?

Pada hari Sabtu 7 November 2009 Penulis memberikan presentasi dihadapan para Mahasiswa Universitas Diponegoro (UNDIP) Semarang. Hadir lebih kurang 300 mahasiswa yang sebagian besar memasuki tingkat akhir dan segera menyelesaikan studinya sehingga harus mempersiapkan diri untuk memasuki dunia kerja.

Penulis memberikan materi berkaitan dengan Job Interview yang kemudian dilanjutkan dengan simulasi interview. Hal ini diawali dengan menjelaskan apa itu interview. Interview sesungguhnya adalah proses komunikasi, merupakan bagian yang penting dalam seleksi. Interview juga merupakan suatu sesi pertemuan formal antara calon karyawan dengan pewawancara yang mewakili perusahaan atau organisasi kerja. Jadi dapat disebut bahwa interview merupakan suatu proses seleksi dengan meggunakan metoda komunikasi untuk menentukan apakah seorang calon sesuai dengan posisi yang ditawarkan.

Tujuan dari Job Interview adalah untuk mengetahui kepribadian seorang calon, memperoleh informasi tambahan yang mungkin tidak tercantum dalam riwayat hidup, untuk mengamati bagaiman keterampilan dan kemampuan yang bersangkutan sekaligus merupakan konfirmasi terhadap hasil tes lainnya seperti psikotes. Tujuan utamanya adalah untuk melihat kesesuaian antara kualifikasi pelamar dengan tuntuntan fungsi tugas yang dipersyaratkan. Secara ringkas dapat dikatakan tujuan interview untuk menemukan calon karyawan yang sesuai dengan kualifikasi jabatan, fungsi jabatan, visi-misi-tujuan organisasi.

Dalam interview umumnya akan dilihat bagaimana tampilan umum seseorang, wawasan dan kemampuan intelektual, sikap kerja dan kepribadiannya secara utuh. Interview ini juga dapat dikatakan sebagai sesi pamungkas dalam suatu proses seleksi. Dan umumnya sebagai besar peserta seleksi sering sekali gagal dalam interview. Dalam presentasi ini penulis menyampaikan beberapa tips untuk menghadapi interview.

Beberapa tips yang penulis sampaikan adalah sebagai berikut :

1. Cari informasi yang lengkap tentang perusahaan tersebut.
2. Pelajari tentang deskripsi tugas atau posisi yang ditawarkan.
3. Pelajari cara menjawab yang benar.
4. Buat catatan tentang pengalaman dan kemampuan anda.
5. Berpakailan secara rapi, sopan dan pantas.
6. Tunjukan minat dan antusiasme.
7. Tampillah secara alami dan atasi ketegangan atau rasa cemas.
8. Bersikap aktif namun proporsional.

Setelah presentasi dan simulasi dilakukan tanya jawab. Banyak pertanyaan yang diajukan mahasiswa. Salah satu pertanyaan yang paling menarik adalah ”jika kita ditanya berapa gaji yang diinginkan, bagaimana harus menjawabnya?”

Saya kira pertanyaan tersebut cukup cerdas dan umum muncul dalam suatu interview. Jawaban terhadap pertanyaan akan sangat menentukan bagaimana gambaran calon dan sekaligus menjadi penilaian yang penting bagi pewawancara tentang calon tersebut. Pertanyaan ini juga jika dijawab secara tidak hati-hati akan dapat merugikan posisi calon. Jadi bagaimana kita harus menjawabnya?

Penulis memberikan saran sebagai berikut :

1. Pelajari sebelumnya tentang rentang gaji yang diterima untuk posisi yang ditawarkan dikaitkan dengan kompetensi dan pengalaman seseorang.

2. Cari informasi tentang berapa umumnya gaji yang diberikan diposisi tersebut sesuai dengan aturan perusahaan yang akan dimasuki (bisa dengan mencari tahu dari perusahaan sejenis, bertanya sebelumnya kepada karyawan yang bekerja di perusahaan tersebut atau jika memungkinkan minta masukan dari konsultan tenaga kerja).

3. Berdasarkan kedua informasi diatas anda bisa menyebutkan angka yang moderat (angka rata-rata) dari rentang gaji yang sesuai.

4. Jika kedua informasi diatas tidak anda miliki namun anda sangat berminat bekerja diperusahaan tersebut, anda sampaikan saja bahwa anda akan mengikuti kebijakan perusahaan dan sebutkan anda yakin bahwa perusahaan akan memberikan gaji yang pantas sesuai dengan kemampuan yang anda miliki.

5. Jika anda seorang freshgraduate dapat ditambahkan bahwa fokus anda yang utama adalah mencari pengalaman dan mencari kesempatan untuk mengimplementasikan ilmu anda sebaik-baiknya, mengenai gaji diserahkan kepada mekanisme dan peraturan perusahaan dan sebutkan bahwa anda yakin perusahaan akan mampu menghargai anda secara baik.

Jumat, 09 Oktober 2009

ROTASI PEGAWAI DAN PEMBELAJARAN

Pada saat memberikan kuliah pada mahasiswa Pasca Sarjana MM Unpar kemarin malam penulis mendapat pertanyaan menarik dari seorang mahasiswa yaitu mengapa perusahaan harus melakukan rotasi pegawai, bukankah rotasi menyebabkan peningkatan biaya, perlu penyesuaian lagi dan pegawai harus belajar lagi?

Rotasi sangat diperlukan dan bukan semata-mata sekedar memindahkan orang. Ada filosofi mendasar disana dimana setiap orang harus terus belajar dan menyesuaikan diri, demikian pula organisasi harus terus belajar dan menyesuaikan diri. Tanpa mobilitas, tanpa perpindahan, tanpa hijrah, pembelajaran tidak akan terjadi, akan muncul kejemuan dan stagnansi.

Bukankah keberhasilan atau prestasi dihasilkan oleh sebuah perubahan. Perubahan membutuhkan mobilitas, pergerakan. Mobilitas dan pergerakan akan menimbulkan enerji positif dan sebagai awal dari perubahan.

Demikian pula rotasi pegawai atau karyawan akan menimbulkan suatu perubahan baik bagi pegawai itu sendiri maupun bagi organisasi. Perpindahan atau rotasi pegawai ini akan menumbuhkan suasana baru, akan mendorong kreativitas dan inovasi dan orang maupun organisasi akan terus beradaptasi. Inilah esensi pembelajaran yang sangat penting.

Secara tehnis pengelolaan SDM sendiri rotasi memang sangat terkait dengan pengelolaan karir khususnya berkaitan dengan Career Development. Dengan rotasi akan terbuka kesempatan pengembangan karir bagi pegawai yang bersangkutan. Disisi lain kepindahannya akan membuka kesempatan pegawai lain untuk menggantikannya. Terjadi proses kaderisasi dan suksesi. Akan terlihat dan terpilih siapa orang terbaik untuk menduduki suatu posisi.

Rotasi juga akan memperkaya pengalaman kerja pegawai, akan menambah kesempatannya untuk mengembangkan kompetensi lebih lanjut. Rotasi juga akan membuka kesempatan membangun jaringan kerja baru dan memperluas jaringan. Sebagaimana umum diketahui kemampuan orang untuk berkembang dan sukses selain dipengaruhi oleh faktor kompetensi, pengalaman, juga dipengaruhi kemampuan dalam membina jejaring.

Jadi, rotasi merupakan unsur mutlak untuk pengembangan diri dan kesuksesan dalam bekerja. Rotasi juga merupakan bagian penting untuk menciptakan iklim pembelajaran baik bagi individu maupun organisasi.

Rotasi yang dikelola dengan baik jelas akan sangat bermanfaat bagi pegawai maupun organisasi dan manfaatnya lebih besar dibandingkan dengan biaya atau usaha lain yang diperlukan dalam proses rotasi tersebut.

Jumat, 02 Oktober 2009

KORBAN GEMPA YANG MENGALAMI POST TRAUMATIC STRESS DISORDER


Beberapa waktu yang lalu setelah terjadi gempa yang melanda Jawa Barat, penulis diwawancara oleh Radio Republik Indonesia (RRI) tentang kondisi psikologis korban paska gempa atau bencana. Dalam kesempatan tersebut penulis menyebutkan bahwa penanganan bencana yang banyak terjadi akhir-akhir ini di Indonesia sebaiknya perlu mempertimbangkan penyertaan terapi psikologis terhadap para korban. Tindakan sosial, medis, cultural dan psikologis perlu dilakukan secara terpadu untuk merehabilitasi kondisi fisik dan mental korban..

Dua hari yang lalu tepatnya pada tanggal 30 September 2009 terjadi gempa dahsyat di daerah Padang yang juga dirasakan di Jambi, Riau bahkan sampai dengan Singapore dan Malaysia. Korban meninggal saat ini telah mencapai ratusan orang dan diprediksi akan terus bertambah. Selain itu korban luka parah juga cukup banyak disamping korban yang kehilangan sanak saudara dan kehilangan harta milik mereka. Kondisi ini menimbulkan trauma psikologis yang mendalam yang apabila tidak ditangani secara seksama akan dapat menganggu performa personal dan sosial yang bersangkutan.

Kondisi trauma pasca bencana atau musibah ini dalam terminologi psikologi disebut dengan Post Traumatic Stress Disorder (PTSD). PTSD ini sering ditemukan muncul pada diri korban yang kemudian memberikan pengaruh negatif terhadap kondisi fisik, mental maupun sosial mereka.

Menurut seorang ahli psikologi Peter Hodgkinson PTSD dapat berupa akibat dari adanya suatu bencana atau musibah, kecelakaan lalu lintas, kekerasan yang terjadi mendadak yang kejadiannya berlangsung cepat dan menimbulkan efek traumatik yang mendalam.

Hampir 75% mereka yang mengalami kejadian yang traumatis seperti bencana alam yang terjadi secara mendadak terkena PTSD. Secara psikologis terapis biasanya berupaya mengkaji pengalaman traumatis yang dialami oleh penderita sebagai dasar untuk menentukan terapi yang tepat.

Berikut ini akan diulas secara ringkas tentang PTSD tersebut yang diawali dengan kajian dampak trauma dan kemudian diakhiri dengan bentuk penanganan psikologisnya.

Dampak Trauma

1. Umumnya 75% korban mengalami trauma. Hampir 25% penderita tidak mengalami suatu reaksi yang khusus.
2. Gejala psikologis yang muncul lebih dari 6 minggu dialami sekitar 25% penderita.
3. Secara signifikan simptom yang menetap membutuhkan penanganan profesional yang umumnya dialami oleh 50% penderita.
4. Setengah dari penderita yang mengalami gejala PTSD dapat berkurang pada tahun pertama.
5. Setengah dari penderita akan mengalami gangguan yang kronis, dapat berlangsung lebih dari 10 tahun jika tidak mendapat penanganan yang semestinya.
6. Sepertiga dari penderita yang mengalami simptom kronis mengalami anxiety dan depresi.

Konsep PTSD pertama kali muncul pada tahun 1980 didalam buku Diagnostic & Statistical Manual of Mental Disorder edisi ketiga dari American Psychiatric Association, namun sekarang muncul DSM versi keempat. Pada dasarnya diagnosis berupaya mengenali berbagai hal yang telah berkembang dalam ribuan tahun berkaitan PTSD.

PTSD memiliki 3 kelompok gejala utama, yaitu:

1. Re-experience phenomena.
2. Avoidance or numbing reaction.
3. Symptoms of increased arousal.

Kriteria

1. Seseorang biasanya mengalami atau dihadapkan pada ancaman yang serius termasuk bencana, kematian, kecelakan luar biasa, ancaman fisik terhadap diri maupun orang lain (APA, 1994).
2. Individu mengalami kondisi ketakutan, tidak berdaya dan selalui dihantui oleh peristiwa tsb. Pada kasus anak sering terjadi perilaku yang disorganized atau agitasi

Jika kedua kriteria tersebut muncul maka dapat dilakukan pengelompokan gejala kedalam tiga gejala utama tadi.

Re-experience Phenomena

1. Munculnya kembali perasaan tertekan atau terancam baik dalam imajinasi, pikiran ataupun persepsi.
2. Munculnya mimpi-mimpi yang menakutkan.
3. Adanya reaksi psikologis yang merupakan simbol/ terkait dengan peristiwa trauma.
4. Adanya reaksi fisik yang merupakan simbol/ terkait dengan peristiwa trauma.

Avoidance or Numbing Phenomena

1. Menghindari pikiran, perasaan atau pembicaraan yang berkaitan dengan peristiwa traumatic.
2. Menghindari kegiatan, tempat atau orang-orang yang terkait dengan trauma.
3. Ketidakmampuan untuk mengingat aspek penting dari trauma.
4. Berkurangnya minat atau partisipasi dalam kegiatan yang terkait.
5. Kekakuan perasaan atau ketidakmampuan mengekspresikan perasaan seperti kasih sayang.
6. Kehilangan harapan seperti tidak memiliki minat terhadap karir, perkawinan, keluarga atau kehidupan jangka panjang.

Symptoms of Increased Arousal

1. Kesulitan tidur.
2. Kemarahan yang tidak terkendali.
3. Kesulitan konsentrasi.
4. Hypervigilance (sangat siaga)
5. Respon yang berlebihan (exaggerated)

Durasi & Efek

Gejala dapat berlangsung lebih dari satu bulan dan mengganggu kehidupan sosial, pekerjaan atau bidang kehidupan penting lainnya (APA, 1994).

PTSD dapat muncul bersama gangguan lain seperti kecemasan atau depresi. Disegi lain beberapa klorban tidak memenuhi kriteria PTSD namun sebelumnya memiliki gejala-gejala yang mirip namun terkadang secara alami mereka berangsur pulih


Faktor yg mempengaruhi PTSD :

1. Dimensions of the person
2. Dimensions of the trauma
3. Dimensions of the recovery environment

Dimensions of the person

Hal ini terkait dengan permasalahan kesehatan mental individu sebelumnya, biasa mereka merupakan korban yang utama, kondisi kehidupan sebelumnya, sikap dan keyakinan berkaitan dengan strategi penanganan. Umumnya wanita dan mereka yang berusia setengah baya keatas lebih rentan untuk menderita PTSD.

Dimensions of the trauma

Dimensi ini meliputi lamanya peristiwa tersebut terjadi, apakah ancaman bersifat tunggal atau banyak, dialami sendiri atau melibatkan banyak orang, apakah trauma sering berulang, atau bencana yang terjadi secara berulang.

Dimensions of the recovery environment

Hal ini berkaitan dengan dukungan sosial, stress yang terus menerus, ada tidaknya ritual khusus untuk recovery dan bagaimana sikap masyarakat, kerabat ataupun media terhadap peristiwa yang mereka alami.

PTSD & Trauma

PTSD digambarkan sebagai suatu kelompok simptom namun gagal untuk menjelaskan bagaimana proses trauma dapat terjadi. Ini penting dipahami dalam melakukan terapi. Pengalaman dari sebuah peristiwa traumatik dapat terjadi karena sesuatu yang sangat primitif, global bahkan karena adanya keyakinan positif sebelumnya seperti :

1. Merasa diri tahan banting.
2. Merasa dunia aman, teratur dan dapat diramalkan.
3. Merasa diri sebagai pribadi yang baik.

Namun, pada saat terjadi bencana mereka mengalami suatu goncangan yang luar biasa. Kebanyakan sikap yang muncul adalah negatif. Orang merasa secara sosial tidak diterima, merasa merepotkan orang lain, memperlihatkan kelemahan atau merasa dirinya gila dan kehilangan kendali.

Jika korban melihat dunia dan lingkungannya sebagai sesuatu yang mengkuatirkan dan tidak dapat diramalkan, tindakan yang disertai perasaan negatif tidak akan berguna dan kemudian seseorang mungkin tidak percaya bahwa kasusnya dapat ditangani.

Suatu jaringan memori traumatik kemungkinan terbentuk dan disertai oleh imajinasi yang negatif. Bayangan imajinatif tentang suatu subyek yang kemudian mereka nilai secara negatif, hal ini dapat menimbulkan ingatan tentang peristiwa yang tidak mengenakan. Pada kondisi ini terjadi suatu proses rekognisi, dapat bersifat otomatis atau dilakukan secara sadar.

Pendekatan teori psikologis tentang krisis biasanya akan meramalkan dan memperkirakan tindakan penanganan. Dalam beberapa hal penanganan dihadapkan pada imajinasi yang mengganggu proses psikologi yang efektif. Hal ini dapat berupa ingatan traumatik yang akan menstimuli proses resolusi. Meskipun demikian ada suatu titik transisi pada suatu kondisi kepribadian awal, termasuk cara-cara penanganan yang tradisional. Untuk beberapa hal lainnya tindakan penanganan berkaitan dengan upaya untuk menghindari imajinasi traumatik atau pemicu masalahnya. Saat individu berhasil mengatasi masalahnya dengan cara menghindari imajinasi tersebut. Pendekatan ini sebenarnya memerlukan banyak upaya emosional yang dikerahkan untuk mengatasi hal tersebut.

Intervensi Krisis Paska Trauma

Studi mengenai intervensi krisis mengarahkan kita untuk menyimpulkan bahwa jika prinsip tersebut dilakukan orang-orang akan dapat kembali berfungsi normal secara cepat dan mengurangi kecenderungan berkembangnya masalah dalam waktu lama.

Debriefing psikologis adalah suatu alat yang kelihatannya lebih populer. Hal itu bukan berarti akan menghilangkan sama sekali PSTD, tetapi lebih kearah suatu perangkat untuk melakukan recovery. Ini bukan suatu terapi yang bersifat mandiri tetapi suatu model penyelidikan sendiri (heuristic) dimana individu akan mampu untuk membangun suatu rancangan pengalamannya, suatu kejadian yang diperkirakan dan mampu dikendalikan dan pada akhirnya membuat mereka lebih percaya diri. Ini merupakan prosedur kognitif yang lebih memfokuskan pada pikiran daripada memfokuskan pada stimulasi perasaan dan emosi.

Debriefing umumnya dilakukan dalam kelompok (bisa juga secara individual meskipun tidak sebaik jika dilakukan didalam kelompok), peserta sekitar 15 orang. Waktu ideal pelaksanaan antara 48-72 jam setelah peristiwa traumatik terjadi dan kemudian setelah 3 minggu dilihat apakah masih ada individu yang memerlkukan bantuan secara lebih khusus.


Tujuan debriefing adalah :

1. Merupakan ventilasi impresi, reaksi dan perasaan.
2. Mendorong pengorganisasian kognitif melalui pemahaman yang jernih terhadap peritiwa dan reaksi yang muncul.
3. Mengurangi kesan kekhasan dan abnormalitas reaksi, meningkatkan kesan sesuatu yang normal melalui sharing.
4. Memobilisasi sumber daya didalam dan diluar kelompok , meningkatkan dukungan kelompok, solidaritas dan kohesivitas.
5. Mempersiapkan suatu tindakan yang lebih terkendali dalam merepon peristiwa traumatik yang terjadi.
6. Mengidentifikasi kemungkinan tindakan bantuan profesional lebih lanjut.

Dalam prakteknya debriefing memiliki empat fase identifikasi yaitu :

1. Introduction
2. Narrative
3. Reactions
4. Education

Introduction merupakan kegiatan untuk mengkomunikasikan agenda yang akan dilakukan dan menetapkan aturan main yang berlaku.

Narrative adalah menceritakan pengalaman individu kepada anggota kelompok, mengumpulkan fakta-fakta yang terjadi, ini merupakan tahap pertama dari pengorganisasian kognitif.

Reactions merupakan suatu struktur kronologis yg simpel yg memungkinkan gejala ditransformasikan kedalam bentuk pola umum reaksi baik pikiran maupun emosi. Tahap-tahap reaksi tsb adalah sbb :

1. Reaksi selama insiden terjadi.
2. Reaksi segera setelah peristiwa terjadi.
3. Reaksi awal dari keluarga atau figur yg signifikan.
4. Secara pada hari berikutnya
5. Reaksi pada hari berikutnya dan pada hari-hari tertentu.

Education

Gambaran reaksi simptom PTSD dapat diperkuat penjelasannya melalui literatur. Ini akan membantu penderita untuk melihat permasalahannya secara lebih jelas dan objektif. Hal ini disertai pula dengan membuat perencanaan kedepan untuk membentuk respon dan penghayatan yang lebih baik. Tindak lanjut biasanya dilakukan dengan struktur yang lebih minim, dilengkapi dengan upaya untuk mencatat recovery dan mengatasi kesulitan yang mungkin muncul.

Sangat sedikit penelitian mengenai efektivitas debriefing. Beberapa studi menunjukkan tidak ada dampak tertentu, sedangkan beberapa yang lainnya menunjukkan efek yang positif. Untuk itu agar debriefing efektif maka perlu diperhatikan hal-hal sbb :

1. Debriefing harus dilaksanakan sebagai bagian dari program intervensi krisis yang menyeluruh dan harus disertai dengan tindak lanjut.
2. Debriefing harus dilakukan secara cermat dan membutuhkan partisipasi penuh dari anggota kelompok.
3. Harus dipandu oleh ahli yang berpengalaman yang memfokuskan pada aspek kognisi dan edukasi.
4. Jangan dilakukan terlalu awal tetapi paling cepat 48 jam setelah peristiwa terjadi.
5. Dilakukan setidaknya selama 90 menit.
6. Dilihat sebagai suatu bagian dari proses assessment untuk mengidentifikasi individu yang memiliki resiko tinggi dan perlu penanganan individual yg lebih spesifik.

Pada situasi dimana peristiwa traumatik terjadi dan ditangani misalnya dengan pertolongan darurat tindakan peredaan stress perlu dilakukan sebagai suatu upaya preventif. Hal ini meliputi penjelasan mengenai efek dan simptom dari trauma dan belajar strategi seperti relaksasi maupun bersikap secara positif.


Terapi terhadap Trauma & PTSD

1. Non-specific effects :
· Klien memutuskan untuk mengikuti terapi dengan komitmen.
· Kualitas dari relasi terapis ditentukan oleh sikap yang sesuai dan memahami pengalaman klien, adanya rasa percaya, kompeten dan memiliki kepedulian.

2. Menggunakan keterampilan assessment untuk memutuskan tindakan terapi yang tepat.

3. Technique-specific effects :

· Menggunakan eksposure yg panjang (pembukaan/introduksi)
· Menggunakan tehnik restrukturisasi kognitif.
· Menggunakan tehnik training inoculation stress termasuk edukasi.
· Menggunakan tehnik tambahan seperti medication atau Eye Movement Desensitization & Reprocessing (EMDR). Prosedur terakhir adalah tehnik kognitif untuk melawan memori thd peristiwa traumatik melalui rapid eye movement.

Prolonged Exposure

Kegiatan ini berupa pengungkapan peristiwa kembali dengan melibatkan korban atau klien dalam beberapa sesi. Mengekspos peristiwanya kembali dengan cara menghindari reaksi yang tidak terkendali. Hal ini dapat dilakukan dalam waktu 8-10 sesi. Eksposur perilaku pada situasi yang menakutkan dapat juga digunakan. Kontra indikasi meliputi penyalahgunaan alkohol/drug dan depresi. Saat terapi eksposur merupakan pilihan pertama klien yang mengalami re-experiencing (atau menghindarinya) dan ini merupakan isu besar yang dapat mengarahkan perubahan kognitif, namun hal ini bisa jadi bukanlah terapi yang memadai.


Terapi Kognitif

Selama terapi eksposur berlangsung, terapis harus hadir secara intens untuk menyimak pernyataan dan ekspresi dari korban atau klien terutama terhadap cara berpikir mereka yang menyimpang. Terapis fokus pada pengembangan narasi, pikiran yang bekerja kembali dan penggambaran peristiwa dan reaksi.

Pada tahap awal treatment kognitif difokuskan pada edukasi, memberikan klien suatu pemahaman akan rentang reaksi dan gejala (suatu kerangka yang menempatkan reaksi mereka); dan memunculkan suatu model untuk memahami reaksi paska trauma (dimana metode treatment dapat dibenarkan). Kondisi ini juga dapat memunculkan alternatif narasi.

Pikiran dan keyakinan otomatis yang bersifat negatif harus digali secara aktif. Pikiran dan keyakinanl ini perlu domonitor lebih lanjut oleh terapis.

Selanjutnya perlu dilakukan tehnik training inculation stress dan menggunakan tehnik pertanyaan ala Socrates, alternatif self-statement dan perilaku yang dapat dihasilkan. Hal ini dapat dilatih sebelum terapi sesungguhnya dilaksanakan.

Terapi kognitif dapat berlangsung dalam kelompok untuk lebih menghemat biaya dan waktu. Delapan jam terapi (4 sesi atau lebih) lebih efektif, tetapi terapi yang lebih lama dapat saja dilakukan jika memang dibutuhkan.

Tehnik yang lebih spesifik seperti EMDR dapat pula digunakan. Drugs dalam kondisi darurat dapat digunakan untuk menjaga individu tetap tenang, seperti blockers yang bermanfaat untuk fase awal. Dapat pula digunakan anti-depresan untuk membantu mengatasi munculnya reaksi negatif.

Coda-Counselling & Post-Traumatic Stress

Jika pendekatan debriefing dilakukan disesi awal, konseling apapun dalam post-traumatic stress seharusnya meliputi kegiatan sebagai berikut :

1. Mereview detail peristiwa, mengkonstruksi eksposur yang tepat untuk ditunjukkan.
2. Edukasi
3. Menggunakan tehnik kognitif untuk merestrukturisasi kekeliruan keyakinan dan proses berpikir.

Untuk menjalankan seluruh kegiatan diatas harus dilakukan oleh seorang ahli yang memiliki latar belakang psikologi atau minimal mereka yang telah dibekali oleh orang-orang yang berkompeten.

Penanganan korban paska bencana sebaiknya tidak hanya terbatas pada pertolongan medis yang memang secara fisik sangat terlihat. Disamping upaya medis diperlukan pula penangan secara sosial, kultural, spiritual dan tentunya pendekatan psikologis yang utamanya memfokuskan penanganan terhadap Post Traumatic Stress Disorder (PTSD).